7.

Hai người kia nghe xong lập tức hứng thú, đứng lại ngay tại chỗ.

Diệp Tiểu Linh thấy vậy càng nói hăng:

“Tuần trước cô ta tới mua đồ, rõ ràng hai cái áo chất vải và gia công khác nhau, một cái giá 89 tệ, cái còn lại là hàng cao cấp giá tận 689 tệ! Ấy vậy mà cô ta cứ khăng khăng bảo giống nhau, chỉ trả 89 tệ mà lấy đi hai cái áo 689, chênh hơn một nghìn tệ, rồi còn nhất quyết không chịu bù tiền, bắt tôi tự móc túi ra trả! Vì vụ đó, suýt nữa tôi bị đuổi việc!”

Cặp đôi kia không biết đầu đuôi, bị kéo theo câu chuyện ngay:

“Gì cơ? 89 mà đòi mua đồ 689?! Thật luôn á?!”

“Đúng rồi đó, ai tử tế lại làm mấy chuyện đó chứ?!”

Chẳng bao lâu, người xung quanh cũng bắt đầu tụ lại đông hơn.

Diệp Tiểu Linh thấy đám đông thì càng “diễn sâu”, bắt đầu bật mode tội nghiệp, nước mắt rơm rớm:

“Tôi số khổ mà… Học hết cấp 3 thì phải nghỉ học, làm đủ thứ nghề để sống qua ngày. Khó khăn lắm mới tìm được một công việc ổn định, vậy mà suýt nữa bị đuổi chỉ vì cô ta! Tuy cuối cùng không bị đuổi, nhưng sếp phạt mất 300 tệ tiền chuyên cần, nói là để răn đe… hu hu hu…”

Diệp Tiểu Linh vóc người nhỏ nhắn, lại giở bài “đáng thương rưng rưng nước mắt” ra đúng lúc, khiến không ít người lập tức nghiêng hẳn về phía cô ta:

“Thật độc ác! Không có tiền thì đừng mua hàng đắt tiền, mắc gì phải làm khó nhân viên bán hàng đến mức đó chứ?”

“Đúng rồi, mà nhìn cô ta ăn mặc đâu đến nỗi thiếu tiền? Không chừng toàn là ‘xài chùa’ mà có!”

“………”

Diệp Tiểu Linh nghe xong, mặt mũi hí hửng, còn quay sang nhìn tôi cười đầy khiêu khích.

Không nhịn được nữa, Tiểu Hạ lên tiếng phản bác thay tôi:

“Các người đừng bị cô ta lừa! Chính là cô ta treo nhầm mác giá từ đầu, người ta đã thanh toán xong xuôi rồi mới quay ra đòi thêm tiền! Lúc muốn trả hàng thì lại cố tình kéo dài thời gian, rõ ràng là định giăng bẫy để ép bạn tôi phải trả tiền bù thêm!”

Nhưng chẳng ai chịu nghe Tiểu Hạ nói.

Mọi người đều đã bị Diệp Tiểu Linh dắt mũi từ đầu, tin ngay vào lời cô ta, không buồn phân biệt thật giả.

“Thôi đi, hai người nói hai chuyện khác nhau hoàn toàn, chẳng biết tin ai!”

Tôi nhìn chằm chằm vào Diệp Tiểu Linh, từng chữ rõ ràng:

“Vu khống người khác là phạm pháp, cô chắc chắn mình muốn đi đến bước này chứ?”

Gương mặt cô ta thoáng qua chút bối rối, nhưng rất nhanh đã bình tĩnh lại, còn khóc to hơn như để che giấu:

“Tôi vu khống gì chứ? Tôi chỉ nói sự thật thôi mà… Cô bảo tôi nói dối, có bằng chứng không?”

Đám người xung quanh lập tức xúm lại phụ họa:

“Đúng đó! Nói có sách, mách có chứng, đâu bằng chứng đâu?”

“Chúng tôi chỉ tin sự thật. Đưa bằng chứng ra đây!”

Diệp Tiểu Linh lại quay sang nhướng mày thách thức, mặt đầy kiêu ngạo như đang nói:

“Cô làm gì được tôi?”

Tôi vẫn bình thản, ngón tay lướt nhẹ trên màn hình điện thoại.

Nếu cô ta đã cố tình chơi tới bến, thì tôi sẵn lòng… tiễn cô ta một đoạn đường.

Ngay sau đó, một đoạn ghi âm vang lên giữa trung tâm thương mại tấp nập:

“Không được trả đâu, hết hạn rồi. Cô muốn thế nào thì tự chịu đi.

Không trả thì bù tiền! Cửa hàng tôi không cho cô đi nếu không chuyển khoản 1200 tệ!

Tôi báo công an bắt cô bây giờ đó, xem sau này còn dám ngóc đầu lên không!”

Âm thanh sắc lạnh, giọng nói quen thuộc vang lên rành rọt — chính là Diệp Tiểu Linh hôm đó.

Toàn bộ không gian lặng ngắt như tờ.

 

8.

“Tôi biết, nhưng sếp mới gọi bảo sắp qua kiểm tra nên tôi phải ủi và sắp xếp lại đồ, chị đợi chút nhé.”

“Không phải cô nói không được trả hàng qua bưu điện sao?”

“À… cái đó… tôi nói chưa rõ, là một số hàng không được gửi…”

“Sao? Sợ rồi à? Cô còn đang đi học mà bị vào đồn công an xem đời cô đi đâu về đâu!”

“Tình huống này cửa hàng các cô là bên sai. Người ta có trả hay không là quyền tự do cá nhân. Muốn đòi lại thì kiện ra tòa đi, xem tòa xử thế nào…”

Trước khi bước vào cửa hàng hôm đó, tôi đã mở ghi âm để đề phòng bất trắc.

Tưởng đâu vụ gọi công an lần trước là xong chuyện, ai ngờ hôm nay lại được dùng đúng lúc!

Ngay từ câu đầu tiên vang lên, mặt Diệp Tiểu Linh lập tức biến sắc, đôi mắt trợn trừng, mặt trắng bệch như giấy.

Đến lúc đoạn ghi âm dứt, cô ta đứng chết lặng tại chỗ, há miệng mà không thốt nổi một lời:

“Cái… cái này… sao… sao cô lại có ghi âm?”

Đám đông xung quanh vừa nghe xong đã hiểu ra mọi chuyện:

“Ra là cô ấy nói thật từ đầu! Còn cô nhân viên này toàn lừa chúng ta!”

“Đúng rồi! Sai lè ra mà còn đổ vấy ngược lại cho người ta!”

Ngay sau đó, có người bắt đầu phân tích vấn đề:

“Ê, nghe kỹ thì có khi nào cô nhân viên này cố tình giở trò không? Rõ ràng nhân viên khác muốn kiểm hàng mà lại không cho, lấy lý do ủi đồ mất 50 phút, rõ ràng là cố tình câu giờ để khách quá hạn trả hàng!”

“Chuẩn luôn! Mà cái bà quản lý hôm đó cũng chả phải thứ tốt lành gì, hai người một phe, bắt tay gài khách! Tôi phải chụp hình lại, không đời nào bước chân vô cửa hàng này nữa!”

Có người giơ điện thoại quay video, có người chửi Diệp Tiểu Linh mưu mô, lại có người lớn tiếng hô:

“Mau xin lỗi người ta đi! Đã dựng chuyện lại còn vu khống!”

“Đúng rồi! Xin lỗi đi! Xin lỗi đi!!”

Bị đám đông ép tới đường cùng, Diệp Tiểu Linh chỉ còn cách cắm đầu bỏ chạy vào trong cửa hàng.

Nhưng mọi người đâu dễ bỏ qua — họ ùn ùn kéo theo, khiến cái cửa hàng nhỏ xíu chật cứng người, Diệp Tiểu Linh hoàn toàn bị vây kín ở giữa, không lối thoát.

Chưa bao lâu, chị Hồng cũng xuất hiện, chen mãi mới vào được, vừa thấy tôi đã liếc một cái sắc như dao cạo, rồi cất giọng:

“Xin mọi người bình tĩnh, tôi là quản lý cửa hàng, có gì từ từ nói…”

Tôi đứng dựa vào khung cửa, khoanh tay nhìn toàn bộ vở kịch như xem trò vui, bỗng ánh mắt vô tình quét qua giá treo gần đó —

Một cái áo hai dây trông rất quen mắt.

Không hiểu sao, tôi đưa tay cầm lên xem thử — giá niêm yết: 89 tệ.

Lúc đặt lại lên giá, một tia sáng lóe lên trong đầu tôi.

Tôi nhớ rất rõ, chiếc áo này kiểu dáng y chang, chất vải cũng không khác gì cái mà Diệp Tiểu Linh hôm đó khăng khăng đòi là hàng cao cấp 689 tệ!

Nếu thật là hàng cao cấp như lời cô ta nói, chênh nhau 600 tệ, thì làm sao chạm vào lại chẳng thấy chút khác biệt nào?

Không lẽ…

Tôi lập tức lén chụp hình chiếc mác.

Vừa rời khỏi cửa hàng, tôi vừa suy ngẫm từng chi tiết vụ hôm đó, từng mảnh ký ức dần khớp lại với nhau — và rồi, một giả thuyết hiện ra trước mắt tôi.

Để kiểm chứng, tôi rủ một cô bạn cùng phòng giả làm khách đến mua hàng.

Quả nhiên, chỉ hai ngày sau, bạn tôi nhận được một tin nhắn y hệt:

“Cưng ơi~ cái áo hai dây hôm qua cậu mua bên mình giá bị ghi nhầm rồi, không phải 89 mà là 689 tệ, làm phiền **chuyển khoản bù giùm 600 tệ nha~”

Trò cũ diễn lại, y chang từng câu từng chữ.

 

9.

Sau khi xác nhận được nghi ngờ của mình, tôi đã nhờ bạn cùng phòng — Bạch Linh — đóng giả làm khách, đến cửa hàng Xuân Hạ mua một chiếc áo hai dây đang treo bảng giá 89 tệ.

Y như kịch bản hôm trước, Diệp Tiểu Linh lại rất nhiệt tình, chủ động kết bạn WeChat với Bạch Linh, còn mượn cớ làm thẻ thành viên để xin số điện thoại.

Và đúng như dự đoán —

Sáng hôm sau, Bạch Linh nhận được tin nhắn giống y hệt tôi:

“Cưng ơi, hôm qua bên mình ghi nhầm giá nha~ áo không phải 89 tệ đâu mà là 689 tệ lận đó~ làm phiền cưng chuyển khoản bù giùm 600 tệ nha ~ yêu yêu~”

Lý do vẫn là “treo nhầm mác”!

Rõ ràng rồi — chuyện này không phải sơ suất, mà là chiêu trò có hệ thống.

Tôi đã ghép đủ mọi mảnh ghép:

Cửa hàng này biết rằng nếu niêm yết giá 689 tệ từ đầu, chắc chắn chẳng ai thèm mua.

Nên họ sẽ:

Treo mác 89 tệ, đợi khách hàng mua xong thì

Lưu lại thông tin (WeChat, số điện thoại),

Hôm sau gửi tin nhắn yêu cầu bù tiền, với lý do "treo nhầm mác",

Nếu khách yêu cầu trả lại hàng thì

Lấy cớ trì hoãn, kéo dài, chờ hết hạn hoàn trả, rồi ép trả tiền.

Thành thật mà nói, nếu không phải là người gan lớn, có lý lẽ, dám lên tiếng —

nhiều người, đặc biệt là sinh viên, người hướng nội, nhút nhát, rất có thể bị lừa trong im lặng mà chẳng dám phản kháng.

Lúc này, Diệp Tiểu Linh vẫn đang ráo riết nhắn tin hối Bạch Linh chuyển khoản.

Tôi bảo cô ấy cứ giả vờ đồng ý, nói ngày mai sẽ ghé trả hàng để câu giờ.

Hôm sau, tôi đặc biệt trang điểm thật đậm, đeo khẩu trang kín mít để Diệp Tiểu Linh không nhận ra.

Tôi và Bạch Linh vừa bước vào, nghe nói đến "trả hàng", Diệp Tiểu Linh liền giả bộ ôm bụng bảo đau, chui vào nhà vệ sinh, kêu chúng tôi chờ.

Cứ thế... chờ mãi đến khi quá hạn trả hàng, cô ta mới "bình phục", bước ra thong thả kiểm hàng, nhìn lướt một cái rồi phán:

“Xin lỗi nha, **áo quá 48 tiếng rồi, không trả được nữa đâu~”

Nói xong, thản nhiên đưa ra mã thanh toán, bảo Bạch Linh chuyển tiền bù.

Tôi thấy thời cơ đã chín muồi, liền gỡ khẩu trang xuống.

“Ơ kìa? Sao lại trùng hợp quá vậy? Hết lần này tới lần khác đều ‘vừa khéo’ quá giờ trả hàng ha?”

Diệp Tiểu Linh vừa nhìn thấy tôi, mặt tái mét hẳn đi:

“Cô?! Cô tới đây làm gì nữa?!”

Cô ta lập tức dựng lông, giở bài mắng mỏ:

“Cô mua đồ xong không chịu trả tiền, giờ còn kéo người khác tới ăn chùa nữa hả? Mất mặt vừa thôi đi!”

Tôi mỉm cười rạng rỡ, giọng sắc như dao:

“Yên tâm, tôi không đến để ăn chùa... mà là đến đòi nợ cô đó.”

Tôi giơ điện thoại lên, mở loa lớn:

“Mọi người nhìn kỹ nhé, chính cửa hàng này cố ý lừa đảo, treo giá rẻ để dụ khách mua, sau đó quay lại đòi bù tiền, mà giá thật thì chênh lệch gấp cả chục lần, hoàn toàn không tương xứng với chất lượng sản phẩm!”

Lời chưa dứt, Diệp Tiểu Linh đã hoảng loạn, lấy tay che mặt, lao đến giật điện thoại của tôi, nhưng thất bại.

Không làm gì được, cô ta tức giận gào lên:

“Cô nói xàm cái gì đấy! Đây là vu khống! Cô quay phim tôi mà không xin phép là vi phạm quyền chân dung, tôi kiện cô đấy!”

Chưa kịp lên giọng thêm, thì một giọng khác từ trong đám đông vang lên:

“Kiện cô ta? Là bọn tôi kiện cô mới đúng đấy!”

Diệp Tiểu Linh quay đầu, sững sờ nhìn thấy 8-9 người ùa vào cửa hàng, mỗi người đều cầm điện thoại giơ cao quay clip, thậm chí có người còn mang theo cả… loa phóng thanh!

Một giọng phát vang khắp trung tâm thương mại:

“Cảnh báo: Cửa hàng thời trang Xuân Hạ — bán hàng kém chất lượng, cố ý gài bẫy khách, ép chuyển khoản bù tiền phi lý!”

Mặt Diệp Tiểu Linh trắng bệch, môi run rẩy, lắp bắp hỏi:

“Các người… các người là ai vậy?”

Một người trong nhóm nhếch mép khinh thường:

“Chúng tôi? Là những nạn nhân bị cửa hàng cô lừa đảo đấy.”